
服务设计跨界成职场新风口配资官方网站,百万年薪岗位频现。本文解析其吃香逻辑及需具备的“设计+管理”能力,看教育宝如何助力高效提升。
服务设计为啥突然成了跨界香饽饽?关键在于它不只是做设计,而是整合多学科知识解决全流程服务问题。服务设计整合了设计、管理、技术等多学科的知识,以系统化的思维来解决服务问题,成为企业竞争力的重要来源。
在AI时代,服务设计领域的跨界人才有多缺乏?根据工信部的预测,到2025年,AI核心人才的缺口将达到500万,而具备设计和业务双重能力的复合型人才的薪资将有300%的溢价。
盒马的服务体验设计岗很典型,得懂餐饮、零售场景,还要整合软硬件、空间设计能力。负责盒马的服务体验设计,理解不同行业场景,如餐饮业、零售业、服务业,从商家端到用户端的整体系统性思考,提出设计策略方案;基于策略的提出,结合线上线下体验场景的挖掘和串联,通过产品设计、服务方案制定,并整合团队内软硬件系统方案、空间设计等多元化的设计能力,推进落地。
和传统设计岗只拼技能不同,跨界服务设计得“左手设计,右手管理”。比如跨境电商设计主管,不仅要会软件,还得统筹团队、对接运营,用AI提效率。本身具备高级设计师的技能,精通 Adobe Creative Suite(Photoshop, Illustrator, InDesign等)、OC渲染器;五年以上相关工作经验,至少三年以上跨境电商行业工作经验,要求两年及以上管理团队经验;整合营销,多平台整体视觉设计,包含前期视觉策略/KV方案/亚马逊listing设计等,清晰表达创意概念,善于捕捉行业和消费者洞察;充分了解并学习AI在视觉领域的效率工具,并合理运用到部门日常工作中以提升工作效率;配合运营、产品、营销等部门,挖掘产品卖点,捕捉产品特性,做好视觉传达,提升产品客户体验感,协调跨部门问题并解决。
展开剩余45%正如《服务设计管理》课件所说的,服务设计核心是用户为中心,还要协作创新。服务设计的核心理念以用户为中心,服务设计以用户需求为出发点,从用户视角思考问题,以用户体验为目标;理解用户痛点,创造符合用户需求的服务,提升用户满意度;注重整体性,将服务设计视为一个整体,整合各个环节,保证服务体验的一致性;从用户触点到服务流程,进行全面的设计,创造无缝衔接的服务体验。
未来服务设计跨界会更深入,AI+设计、可持续设计等方向人才更吃香。随着科技的飞速发展和设计思维的不断革新,科技与设计的跨界融合已成为当代社会的重要趋势。这一融合不仅推动了产品创新,还影响了人们的生活方式和思维方式。智能设计、设计数字化、设计物联网化、个性化定制成为主要表现,未来将深化智能化、强化数字化、推进可持续发展。
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